Juridische documenten

Gebruiksvoorwaarden

De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van de diensten en producten van ProstaLife. Lees deze aandachtig door voordat u gebruikmaakt van onze diensten.

Laatste update: januari 2025

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Welkom bij ProstaLife! Deze Gebruiksvoorwaarden regelen uw toegang tot en gebruik van onze website, producten en diensten.

Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met deze voorwaarden. Als u het niet eens bent met een van deze voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten.

📋 Belangrijke opmerkingen

  • De voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers
  • Gebruik van de diensten impliceert automatische aanvaarding
  • De voorwaarden kunnen periodiek worden bijgewerkt
  • U bent verantwoordelijk voor het controleren van updates

2. Definities

Voor de doeleinden van deze Gebruiksvoorwaarden:

Bedrijf/ProstaLife

Verwijst naar het bedrijf ProstaLife en al haar gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen en partners.

Diensten

Onze website, onze producten, gezondheidsadvies en alle gerelateerde diensten die wij aanbieden.

Gebruiker/U

Elke persoon die gebruikmaakt van onze diensten, onze website bezoekt of onze producten koopt.

Inhoud

Alle informatie, teksten, afbeeldingen, video's en overige materialen die beschikbaar zijn via onze diensten.

3. Beschrijving van de diensten

ProstaLife biedt de volgende diensten aan:

💊

Natuurlijke supplementen

Hoogwaardige voedingssupplementen voor mannelijke gezondheid.

🩺

Gezondheidsadvies

Persoonlijk advies van specialisten om uw welzijn te verbeteren.

📚

Educatieve inhoud

Artikelen, gidsen en informatie over gezonde voeding en levensstijl.

🛒

Webwinkel

Veilig platform voor de aankoop van onze producten.

⚠️ Belangrijke disclaimer

Onze diensten en producten zijn bedoeld voor algemene informatieve doeleinden en vormen geen medisch advies. Raadpleeg altijd een zorgprofessional voordat u een supplement gebruikt of wijzigingen aanbrengt in uw voeding.

4. Verplichtingen en verantwoordelijkheden van de gebruiker

Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met:

Toegestaan gebruik

  • De diensten gebruiken voor legale doeleinden
  • Nauwkeurige en actuele informatie verstrekken
  • De rechten van andere gebruikers respecteren
  • Alle toepasselijke wetgeving naleven
  • De vertrouwelijkheid van uw inloggegevens bewaren

Verboden gebruik

  • Gebruik voor illegale of frauduleuze doeleinden
  • Inbreuk op intellectuele eigendomsrechten
  • Verzenden van spam of kwaadaardige inhoud
  • Poging tot inbreuk op de systeembeveiliging
  • Kopiëren of reproduceren van inhoud zonder toestemming
  • Gebruik van geautomatiseerde systemen (bots)

🔞 Leeftijdsbeperking

Onze diensten zijn bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Bent u jonger dan 18 jaar, dan heeft u toestemming van uw ouders of voogd nodig.

5. Producten en bestellingen

5.1 Beschikbaarheid van producten

Alle producten zijn onderhevig aan beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om hoeveelheden te beperken of de verkoop van een product te staken.

5.2 Prijzen

  • Prijzen worden weergegeven in euro's (€) inclusief btw
  • Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving
  • In geval van een prijsfout informeren wij u voordat de bestelling wordt verwerkt
  • Aanbiedingen zijn geldig voor een beperkte tijd

5.3 Bestellingen

1

Bestelling plaatsen

Uw bestelling vormt een aanbod tot aankoop

2

Bevestiging

U ontvangt een bevestigingsmail binnen 24 uur

3

Verwerking

De bestelling wordt verwerkt en klaargemaakt voor verzending

4

Verzending

U ontvangt een trackingcode om de verzending te volgen

5.4 Verzending en levering

🚚 Standaard verzending

2-5 werkdagen | Kosten: 3,90€

⚡ Expresverzending

1-2 werkdagen | Kosten: 6,90€

🆓 Gratis verzending

Bij bestellingen boven de 50€

5.5 Retouren en annuleringen

↩️ Recht op retour

30 dagen na ontvangst voor ongebruikte producten

💰 Terugbetaling

Volledige terugbetaling binnen 14 werkdagen

🔄 Ruiling

Mogelijkheid tot ruiling voor een ander product van gelijke waarde

6. Betalingen en kosten

6.1 Betaalmethoden

💳

Creditcard/betaalkaart

Visa, Mastercard, American Express

🏦

Bankoverschrijving

Directe of uitgestelde overboeking

📱

Digitale portemonnees

PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDEAL

📦

Onder rembours

Betaling bij levering (+2€)

6.2 Betalingsbeveiliging

  • 🔒 Alle transacties zijn versleuteld met SSL
  • 🛡️ Naleving van PCI DSS-normen
  • 🔐 Wij slaan geen kaartgegevens op
  • ✅ 3D Secure-verificatie voor extra beveiliging

6.3 Kosten en belastingen

Alle prijzen zijn inclusief btw. Voor verzendingen buiten Nederland kunnen aanvullende douanerechten of belastingen van toepassing zijn, die voor rekening van de koper komen.

7. Intellectueel eigendom

7.1 Rechten van ProstaLife

Alle inhoud van onze website, waaronder:

  • Teksten en artikelen
  • Afbeeldingen en grafisch materiaal
  • Logo's en handelsmerken
  • Video- en audiomateriaal
  • Code en software
  • Ontwerp en opmaak

is beschermd door intellectuele eigendomswetten en is eigendom van ProstaLife of haar licentiegevers.

7.2 Toegestaan gebruik

Persoonlijk gebruik

U mag inhoud bekijken en afdrukken voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik.

Delen met bronvermelding

U mag links naar onze inhoud delen met gepaste bronvermelding.

7.3 Verboden gebruik

  • ❌ Kopiëren of reproduceren zonder toestemming
  • ❌ Commercieel gebruik zonder overeenkomst
  • ❌ Wijzigen of vervalsen van inhoud
  • ❌ Verwijderen van intellectuele eigendomsmededelingen
  • ❌ Maken van afgeleide werken

8. Beperking van aansprakelijkheid

8.1 Uitsluiting van garanties

Onze diensten worden geleverd "zoals ze zijn" zonder enige garantie. Wij garanderen niet dat:

  • De diensten ononderbroken of foutloos zijn
  • De resultaten aan uw verwachtingen voldoen
  • Alle informatie volledig of actueel is

8.2 Beperking van aansprakelijkheid

ProstaLife is niet aansprakelijk voor:

💔 Indirecte schade

Verlies van winst, gegevens of zakelijke kansen

🏥 Gezondheid

Reacties of gezondheidsproblemen als gevolg van het gebruik van de producten

🌐 Derden

Handelingen van derden of inhoud van externe websites

⚡ Technische problemen

Serviceonderbrekingen of technische storingen

8.3 Medische disclaimer

⚕️ Belangrijke medische disclaimer

Onze informatie en producten zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. Raadpleeg altijd een zorgprofessional voordat u:

  • Met een supplement begint
  • Uw voeding wijzigt
  • Medicatie stopt
  • Gezondheidsproblemen aanpakt

9. Beëindiging

9.1 Beëindiging door de gebruiker

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van onze diensten door de toegang tot onze website te stoppen en uw account te verwijderen.

9.2 Beëindiging door ProstaLife

Wij behouden ons het recht voor uw toegang te beëindigen of op te schorten in geval van:

  • Schending van de Gebruiksvoorwaarden
  • Illegale of frauduleuze activiteit
  • Misbruik van de diensten
  • Niet-betaling van schulden
  • Inactiviteit van het account gedurende een langere periode

9.3 Gevolgen van beëindiging

Na beëindiging:

  • Wordt de toegang tot de diensten onmiddellijk gestopt
  • Kunnen uw gegevens worden verwijderd
  • Worden lopende bestellingen afgerond
  • Blijven rechten en verplichtingen die naar hun aard moeten voortbestaan van kracht

10. Wijzigingen en contact

10.1 Wijzigingen van de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen:

  • 📧 Informeren wij u per e-mail
  • 🌐 Plaatsen wij een melding op onze website
  • 📅 Treden de wijzigingen na 30 dagen in werking
  • ✅ Impliceert voortgezet gebruik aanvaarding van de nieuwe voorwaarden

10.2 Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het Nederlands recht. Eventuele geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van Amsterdam.

10.3 Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

📧 E-mail

[email protected]

📞 Telefoon

+31 20 221 7048

Maandag - Vrijdag: 9:00 - 18:00

📍 Postadres

Fizeaustraat 15, 1097 SC Amsterdam, Nederland